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Adhésion – Les bases
Q : Que comprend l’adhésion à un compte .Mac complet ?
Votre adhésion .Mac inclut 10 Go d’espace disque en ligne pour votre courrier électronique et vos fichiers, ainsi que l’accès immédiat à tout ce dont vous avez besoin pour étendre votre expérience Mac à Internet :
- Mail .Mac
- Partage de photos et de films sur votre propre Galerie Web (requiert iLife ’08)
- Publication en ligne en un clic à partir d’iWeb (inclus avec iLife ’06 ou version ultérieure)
- Espace disque iDisk
- Synchronisation
- Sauvegarde 3
- Groupes
Entre autres possibilités, vous pouvez partager des photos et des films en ligne, envoyer et recevoir du courrier électronique, publier votre propre site web ou votre propre blog et synchroniser et sauvegarder vos données importantes. La configuration de votre compte sur votre Mac ne prend que quelques secondes et vous pouvez utiliser .Mac immédiatement, sans restriction.
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Q : Que comprend l’adhésion au Pack familial .Mac ?
Le Pack familial .Mac inclut un compte principal avec toutes les caractéristiques mentionnées ci-dessus, y compris 10 Go d’espace disque en ligne, ainsi que quatre sous-comptes destinés aux membres de votre famille. Chaque sous-compte possède sa propre adresse de courrier électronique, 2,5 Go d’espace disque en ligne pour votre courrier électronique et vos fichiers, ainsi que l’accès complet aux services .Mac. Vous disposez également d’un dossier iDisk dédié au partage de fichiers entre les membres de votre famille. Le compte principal gère les sous-comptes et l’adhésion ne peut être renouvelée qu’à partir du compte principal.
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Q : Une fois abonné au Pack familial .Mac, comment puis-je configurer les sous-comptes ?
Accédez à la page www.mac.com/fr et cliquez sur Compte. Sur la page Compte, cliquez sur Gérer les comptes. Pour créer un nouveau sous-compte, cliquez sur Configurer un compte et fournissez les informations qui vous sont demandées. Vous pouvez également convertir en sous-compte de votre Pack familial un compte .Mac arrivé à expiration, un compte d’essai .Mac ou un sous-compte .Mac limité au courrier électronique. Entrez le nom et le mot de passe d’abonné du compte que vous souhaitez convertir, choisissez Sous-compte de Pack familial dans le menu déroulant, puis cliquez sur Convertir.
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Q : Une fois que j’ai configuré les sous-comptes du Pack familial .Mac, comment pouvons-nous partager des fichiers entre nos différents comptes ?
Tous les membres de votre Pack familial, et uniquement les membres de votre Pack familial, ont accès à un dossier partagé (Shared) situé dans l’iDisk de chacun des comptes. Tous les membres du Pack familial peuvent déposer des fichiers dans le dossier Shared et disposent d’un accès complet en lecture/écriture aux fichiers qu’il contient. L’espace disque occupé par le dossier Shared est uniquement affecté au quota du compte principal du Pack familial.
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Q : Si je suis actuellement abonné à .Mac, puis-je passer au Pack familial .Mac ?
Oui. Vous pouvez transformer votre abonnement individuel à .Mac en un Pack familial pour 79,99 € par an. Seul le temps restant jusqu’à la fin de l’année d’abonnement vous sera facturé. Pour mettre à niveau votre abonnement, connectez-vous à l’adresse www.mac.com/fr, cliquez sur Compte, puis sur le bouton En acheter plus, et choisissez Mettre à niveau dans le menu déroulant Pack familial. Le montant dû pour la mise à niveau s’affichera dans la section Total.
Si votre compte .Mac individuel est sur le point d’arriver à expiration, vous pourrez vous abonner à un Pack familial lors du processus de renouvellement. Les nouveaux paramètres de votre Pack familial prendront effet le premier jour de votre nouvelle année d’abonnement.
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Q : Que comprend le compte d’essai gratuit de 60 jours pour .Mac ?
Les membres disposant d’un compte d’essai bénéficient d’un accès complet à toutes les fonctionnalités de .Mac, y compris la Galerie Web, le courrier électronique et le webmail, ainsi que la publication en un clic avec iWeb. Les comptes d’essai disposent de 100 Mo d’espace disque pour le stockage du courrier électronique et des fichiers, ainsi que d’une version d’essai du logiciel Backup .Mac qui vous permet de sauvegarder jusqu’à 100 Mo de données.
Entre autres possibilités, vous pouvez partager des photos et des films en ligne, créer un site web ou un blog, synchroniser vos signets et vos contacts entre plusieurs Mac. Tout cela est entièrement gratuit pendant 60 jours. Lorsque vous devenez titulaire d’un compte .Mac complet, vous pouvez conserver le même nom d’abonné, la même adresse de courrier électronique et tout ce que vous avez créé. L’espace disque en ligne dont vous disposez passe automatiquement à 10 Go. Pour bénéficier de la prise en charge des noms de domaine personnels, vous devez être titulaire d’un compte .Mac complet.
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Q : Quelle est la configuration requise pour utiliser .Mac ?
Cliquez sur ce lien pour afficher la configuration requise actuellement.
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Q : .Mac comprend-il des services d’accès à Internet ?
Non, mais l’adhésion à .Mac requiert un accès Internet. L’utilisation d’une connexion Internet haut débit est recommandée.
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Q : Mac est-il ouvert aux utilisateurs de Microsoft Windows ?
Oui, les utilisateurs Windows peuvent souscrire un compte d’essai ou une adhésion complète à .Mac. Mail .Mac, les Groupes .Mac, le Carnet d’adresses, les Signets, iDisk et le Support sont compatibles avec Windows. Toutefois, certaines applications, telles que Backup, ne sont disponibles que sur Mac.
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Q : .Mac est-il disponible dans le monde entier ?
Les services .Mac sont ouverts aux clients du monde entier en anglais, en français, en allemand et en japonais et ils sont uniquement gérés dans ces langues. Les clients européens peuvent régler leur adhésion avec une carte de crédit internationale. Les transactions sont facturées en fonction de votre pays. Seules certaines devises sont acceptées. Cliquez sur ce lien pour obtenir une liste des pays pris en charge et des devises acceptées.
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Q : Quels sont les navigateurs pris en charge ?
Vous devez disposer d’un navigateur web à jour. Pour les utilisateurs Mac, nous recommandons les dernières versions de Safari ou Firefox. Pour les utilisateurs PC, nous recommandons les dernières versions de Firefox ou Microsoft Internet Explorer.
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Q : Puis-je continuer à utiliser mon adresse Mail .Mac comme pseudonyme AIM ou iChat après l’expiration de mon compte d’essai ou de mon compte complet .Mac ?
Oui. Votre pseudonyme restera valide.
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Q : La synchronisation .Mac est-elle intégrée à Mac OS X 10.4 Tiger ?
Oui. La synchronisation .Mac peut être configurée à partir des Préférences Système de Mac OS X 10.4 Tiger.
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Q : Puis-je effectuer des synchronisations même si je n’utilise pas encore Mac OS X 10.4 Tiger ?
Si vous disposez de Mac OS X 10.2.8 ou de Mac OS 10.3.9, vous pouvez utiliser iSync pour synchroniser les signets Safari, les contacts de Carnet d’adresses et les calendriers iCal entre vos différents Mac. Vous pouvez également utiliser iSync pour synchroniser vos signets et contacts vers vos Signets et votre Carnet d’adresses .Mac. Si iSync n’est pas préinstallé sur votre Mac, vous pouvez le télécharger sur le site web de Support d’Apple.
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Utilisation de .Mac avec·iLife ’08
Q : Ai-je besoin d’iLife ’08 ?
Si vous souhaitez bénéficier des dernières fonctionnalités d’iLife ’08, notamment Galerie Web et la prise en charge des noms de domaines personnels, vous devrez acheter iLife ’08. Toutefois, si vous choisissez de ne pas mettre iLife à niveau, vous pourrez continuer à utiliser les fonctionnalités d’iLife ’06.
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Q : Que deviennent mes photocasts quand je passe à iPhoto ’08 ?
iPhoto ’08 remplace le photocasting par une nouvelle méthode de partage des photos : votre Galerie Web .Mac. Vous pouvez continuer à publier vos albums de photocasting existants, mais vous ne pouvez plus en créer dans iPhoto ’08.
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Q : Puis-je convertir un·photocast en album publié dans ma Galerie Web ?
Oui. Pour convertir votre album de photocasting en album publié dans votre Galerie Web .Mac, sélectionnez à partir d’iPhoto ’08 un album publié. Dans la barre d’outils iPhoto, cliquez sur Retirer de la publication. Ce bouton se transforme alors en un bouton Galerie Web. Cliquez sur Galerie Web, vérifiez vos options de publication, puis cliquez sur Publier. Votre photocast est désormais un album dans votre Galerie Web.
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Q : Comment puis-je utiliser un nom de domaine personnel avec mon site iWeb ?
Pour publier votre site iWeb sur un domaine personnel, vous devez, dans un premier temps, acheter un nom de domaine. .Mac ne vend pas de noms de domaine, mais vous pouvez en acheter facilement auprès de nombreuses sociétés pour un prix annuel très raisonnable. Une simple recherche Google de bureau d’enregistrement de noms de domaine vous donnera un grand choix.
Lorsque vous possédez un domaine, vous pouvez configurer .Mac pour l’héberger et activer la fonction d’iWeb permettant la publication en un clic vers votre nouveau nom de domaine. Pour configurer .Mac, choisissez Configurer le domaine personnel dans le menu Fichier d’iWeb, ou accédez aux paramètres de votre compte .Mac, choisissez Domaine personnel et suivez les instructions qui vous sont données sur le site. Vous devrez indiquer à .Mac le nom de votre domaine. Vous devrez ensuite modifier vos·réglages sur le site de votre bureau d’enregistrement de façon à définir web.mac.com comme alias (CNAME) de votre domaine.
Une fois ce processus terminé, iWeb commence à publier vers votre nouveau domaine dans un délai de 48 heures ; habituellement le délai est inférieur, mais il dépend de la réactivité de votre bureau d’enregistrement.
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Renouvellement de votre adhésion .Mac
Q : Comment renouveler mon adhésion à .Mac ?
Si vous avez opté pour le renouvellement automatique (vérifiez la page Infos de la carte de crédit dans les paramètres de votre compte), vous recevrez un message une trentaine de jours avant votre date anniversaire pour vous informer que votre compte se renouvellera automatiquement avec la carte de crédit que vous avez fournie. Si vous n’avez pas opté pour le renouvellement automatique, vous recevrez une série de messages avant votre date anniversaire pour vous indiquer la marche à suivre afin de renouveler votre compte. Vous serez dirigé vers le site .Mac où vous pourrez saisir les informations de votre carte de crédit ou, si vous avez acheté un coffret .Mac, une clé d’activation. Votre carte de crédit ne sera pas débitée avant votre date de renouvellement.
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Q : Puis-je utiliser un coffret .Mac pour renouveler mon adhésion à .Mac ?
Oui. Accédez à la page www.mac.com/fr/activate, saisissez votre nom de membre, votre mot de passe et le code d’activation du coffret .Mac, puis suivez les instructions. Vous n’aurez besoin de votre carte de crédit que si vous avez acheté des services .Mac complémentaires (espace disque ou comptes limités au courrier électronique supplémentaires), ou si vous souhaitez en acheter pour l’année suivante.
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Q : Combien de temps avant l’expiration puis-je renouveler mon compte .Mac ?
Vous pouvez opter pour le renouvellement automatique à tout moment de l’année en mettant à jour vos informations de carte de crédit et en activant l’option de renouvellement automatique sur la page Infos de la carte de crédit, dans les paramètres de votre compte. Votre carte de crédit ne sera pas débitée avant votre date de renouvellement. Si vous préférez renouveler votre compte manuellement ou avec une clé d’activation provenant d’un coffret .Mac, vous pouvez le faire 60 jours avant votre date anniversaire.
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Q : Comment puis-je désactiver le renouvellement automatique et résilier mon adhésion à .Mac ?
Pour résilier votre adhésion à .Mac pour l’année à venir, allez dans Compte puis cliquez sur Infos de la carte de crédit. Décochez la case Renouveler automatiquement, puis cliquez sur Valider. La page principale de votre compte indique alors que votre compte expirera à votre date anniversaire. Votre carte de crédit ne sera pas débitée pour l’année suivante et vous serez avisé de l’expiration de votre compte le jour de votre date anniversaire.
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Q : Puis-je renouveler mon adhésion à .Mac à l’aide du coffret Pack familial .Mac ?
Oui. Vous pourrez renouveler votre adhésion au Pack familial si vous achetez le coffret Pack familial .Mac. Au moment du renouvellement, accédez à www.mac.com/fr/activate et entrez la clé d’activation du coffret du Pack familial .Mac. Une fois le processus de renouvellement mené à bien, vous pourrez configurer les sous-comptes de votre Pack familial en vous connectant dans Compte sur le site www.mac.com/fr.
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Création de comptes limités au courrier électronique
Q : Comment acheter et configurer un compte .Mac limité au courrier électronique ?
Si vous disposez d’un compte .Mac complet, vous pouvez acheter jusqu’à dix comptes limités au courrier électronique (avec 512 Mo d’espace disque chacun). Pour un compte limité au courrier électronique, vous pouvez créer une nouvelle adresse ou utiliser le nom d’un compte .Mac arrivé à expiration ou d’un compte d’essai .Mac existant.
Pour acheter des comptes limités au courrier électronique supplémentaires, accédez à www.mac.com/fr, puis cliquez sur Compte. Sur la page Compte, cliquez sur le bouton Plus d’infos. Indiquez le nombre de comptes limités au courrier électronique supplémentaires que vous souhaitez acheter, puis cliquez sur le bouton Continuer. Vérifiez ensuite les données de facturation, cliquez à nouveau sur Continuer, confirmez votre achat, puis cliquez sur Acheter.
Pour affecter le compte limité au courrier électronique au nom d’un compte arrivé à expiration ou d’un compte d’essai existant, cliquez sur le bouton Gérer les comptes. Entrez le nom d’abonné et le mot de passe du compte que vous souhaitez convertir, puis cliquez sur Convertir. Veuillez noter que si un compte d’essai est converti en compte limité au courrier électronique, tous les fichiers de données de ce compte sont supprimés des serveurs d’Apple, à l’exception du courrier électronique. Les autres services .Mac, tels qu’iDisk, les Signets, la synchronisation entre plusieurs Mac et Backup ne sont pas accessibles aux comptes limités au courrier électronique. La photo de signature n’est pas non plus accessible aux comptes limités au courrier électronique.
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Augmentation de l’espace disque Mail .Mac et iDisk
Q : Puis-je augmenter mon espace disque Mail .Mac et iDisk ?
Si vous êtes titulaire d’un compte .Mac complet, vous pouvez augmenter votre espace disque en ligne à 20 Go pour un supplément de 49,95 €* par an avec un quota mensuel de transfert de données de 200 Go. Vous avez besoin de davantage d’espace ? Vous pouvez obtenir jusqu'à 30 Go avec un quota mensuel de transfert de données de 300 Go pour 99,95 €*.
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Q : Puis-je acheter des comptes limités au courrier électronique supplémentaires ?
Vous pouvez également acheter jusqu’à 10 comptes supplémentaires limités au courrier électronique. Les comptes limités au courrier électronique supplémentaires comprennent un espace disque de 512 Mo pour 9,99 €* par an. Il n’est pas possible d’acheter de l’espace disque supplémentaire pour ces comptes.
*Voir les tarifs de .Mac dans d’autres devises.
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Support technique
Q : Le support technique est-il inclus dans l’adhésion à .Mac ?
Tous les membres ont accès au site Support .Mac. Vous y trouverez les rubriques essentielles pour chacun des logiciels et services en ligne .Mac, des questions et réponses, des forums de discussion et la base de connaissances AppleCare. Si cela ne résout pas vos problèmes, vous pouvez contacter directement les représentants du service clients en échangeant des formulaires par courrier électronique. Des experts techniques répondront à votre demande sous 24 heures.
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Q : Quel support est offert aux utilisateurs disposant d’un compte d’essai ?
Les utilisateurs disposant d’un compte d’essai ont accès à toutes les fonctionnalités du support .Mac.
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Préservation des données
Q : Qu’advient-il de mes données à l’expiration de mon compte .Mac ?
Si vous disposez d’un compte .Mac complet ou d’essai, ou d’un·sous-compte de Pack familial, toutes les pages web et les fichiers sur votre iDisk, les messages restant sur le serveur Mail .Mac, les informations de contact du Carnet d’adresses en ligne et les Signets .Mac seront supprimés. Le courrier électronique envoyé à votre adresse .Mac sera automatiquement renvoyé à l’expéditeur. Si vous êtes le propriétaire d’un groupe .Mac, les pages du groupe ne seront plus disponibles ou visibles pour ses membres et les messages envoyés à l’adresse électronique du groupe seront renvoyés à leur expéditeur.
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Q : Comment puis-je préserver mes données avant l’expiration de mon compte .Mac d’essai ou complet ?
Vous trouverez des instructions complètes dans cet article de support.
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